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L'assertivité comme outil de travail

• Objectif et Contenu

  Objectif

  Comment se faire entendre sans agresser ? S'affirmer en reconnaissant l'autre, pour favoriser une communication efficace dans l'entreprise
  

  Favoriser une communication efficace au sein de son équipe
  S'affirmer tout en reconnaissant l'autre
  Se faire entendre sans agresser
  Prévenir le stress d’origine relationnelle.

  Programme

  L’assertivité, cocktail de différents comportements : respect mutuel, équivalence, ouverture et honnêteté.
  Définir, manifester et faire respecter ses besoins et ses valeurs.
  Assertivité, agressivité, fuite ou manipulation… Apprendre à identifier les différentes attitudes et à adopter l’attitude adéquate selon les circonstances.
  La communication assertive entre collègues, avec son responsable
  Prendre ma place sans empiéter sur celle des autres.
  Ecouter et comprendre le point de vue de son interlocuteur.
  Le feedback constructif: le recevoir, le donner.
  La recherche de solutions positives et réalistes.
  Refuser une demande ou émettre une critique en gardant une bonne relation.
  L’assertivité comme moyen de désamorcer une escalade agressive.

   

  Méthodologie : Réflexions individuelles et en groupe, auto-diagnostic, exploration de situations vécues par les participants, mises en situation, échanges et pistes de solutions.
  Lorsqu’elle se déroule en ligne, cette formation s’organise généralement en demi-journée. Via une plateforme de visioconférence, le·a formateur·trice animera des sessions alternant théorie et exercices. Vous bénéficierez également d’un guichet : un RDV individuel de 30 minutes avec le·a formateur·trice pour aborder au choix un point précis ou une problématique, en lien avec la formation. Toutes les informations pratiques - horaires, matériel nécessaire... - vous seront communiquées lors de votre inscription.
   

  Certification(s) visée(s)

  Éventuellement attestation de participation de l'organisme

  Type de formation

  Institutionnel

  Conditions d'admission

  Prérequis administratif

  Pour les particuliers avec activité professionnelle ou les entreprises souhaitant former leur personnel.

  Remarques

  Organisation

  Durée

  3 jours

  Horaire

  en journée 9h - 16h30

  Début

  14, 21 et 28 mars 2023

  Coût

  405 € la session des 3 jours -

  En pratique

  Pour s'informer et postuler

  Contactez l’organisme entreprises@bruxellesformation.brussels