offConseiller | Conseillère service clientèle : préformation

Réf. 8118
  • Objectif et Contenu
    Objectif

    Préparer des candidats à une formation qualifiante de conseiller (ère) service clientèle en leur faisant découvrir le métier et en s’assurant qu’ils aient les compétences requises pour entrer en formation qualifiante dans ce secteur.

    Programme

    ·         Découverte du secteur et du métier

    ·         Compétence de base en vente

    ·         Initiation aux logiciels de bureautique

    ·         Initiation aux outils collaboratifs et réseaux sociaux

    ·         Travail sur l’expression et la communication

    Certification(s) visée(s)

    Attestation de formation professionnelle

    Type de formation

    Organisme d'insertion socio-professionnelle - Contrat de formation professionnelle pour chercheur d'emploi reconnu par Bruxelles Formation

    Conditions d'admission
    Prérequis administratif

    Etre chercheur d'emploi. Avoir au moins 18 ans. Ne pas avoir le certificat de l'enseignement secondaire supérieur de plein exercice (CESS) ou son équivalence .

    Connaître

    Avoir suivi la procédure de recrutement et de sélection. La participation à chacune de ces  étapes  est obligatoire.

    Participation aux séances d’information

    Avoir une bonne compréhension du français oral et écrit

    Capacité à s’exprimer aisément en français

    Passation du test d’admission portant sur les connaissances en français et en bureautique de base

    Réussite d’un entretien de motivation

    Remarques

    La préformation  est organisée en partenariat  avec CEFORA, Bruxelles Formation, Actiris et le Fonds Social Européen.

     

     

    Organisation
    Durée

    5 semaines

    Horaire

    lundi mardi mercredi jeudi vendredi temps plein

    Début

    4 octobre 2021 / 2 fois par an

    Coût

    Gratuit -

    En pratique
    Pour s'informer et postuler

    · Contactez Sara Debay au 02/247.77.38 sdebay@milocs.be ou Christine Marcelis au 02/247 77 24 cmarcelis@milocs.be pour la 1ère étape de la procédure d'entrée en formation

Rédacteur JHCode formation BF PJ233000

Organisme

off Mission locale de Schaerbeek

    • Rue de Jérusalem 46
    • 1030
    • Schaerbeek
  • 02 247 77 22
  • www.milocs.be

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