offCommunication et relation avec les familles des résidents en MR et MRS

Réf. 8896
  • Objectif et Contenu
    Objectif

    Le personnel se retrouve très souvent impliqué dans des relations conflictuelles avec les familles, dans une incapacité à communiquer sur les besoins, les choix thérapeutiques, les discussions de sujets sensibles… Il y a comme un rapport de force qui s’établit, à l’encontre du bien-être du résident et des travailleurs. Cette formation a pour but de donner des clés au personnel de MR et MRS afin d’améliorer ces relations. Elle abordera les grandes lignes de la communication, de la relation triangulaire entre le résident, ses proches et les soignants, pour un respect de la place de chacun et une volonté commune de travailler ensemble. OBJECTIFS : • Redéfinir ensemble la place de la famille dans l’accompagnement du résident • Acquérir ou développer des techniques de communication adaptées à chaque situation • Clarifier le cadre du partenariat dans lequel les familles peuvent s’inscrire • Développer le savoir être face à des situations complexes, valoriser l’implication pluridisciplinaire • Identifier les limites et les résistances de chaque partie • S’interroger sur son écoute, à soi, à l’autre, écoute de ses émotions, afin de garder une juste distance au sein de la relation d’aide • Valoriser le temps de l’« accueil » en résidence, de manière à favoriser dès le début une collaboration de qualité qui se maintiendra à long terme • Insister sur l’importance de la bonne connaissance du résident, de son dossier, dans sa globalité et ce, afin d’améliorer les relations • Proposer des outils de gestion des conflits pour désamorcer l’agressivité à sa source

    Certification(s) visée(s)

    Attestation de participation de l'organisme

    Type de formation

    Enseignement privé

    Conditions d'admission
    Prérequis administratif

    Il n’y a pas de prérequis nécessaire. Pour tous les professionnels amenés à travailler avec des personnes âgées/résidents/patients/bénéficiaires et qui se sentent concernés par la relation avec les familles.

    Remarques

    La formation peut être organisée au sein d'une institution de soins ou d'une asbl.

    Organisation
    Durée

    1 jour

    Horaire

    en journée

    Début

    Pour connaître les dates programmées, rendez-vous sur le site internet www.cefem.be / Plusieurs dates programmées

    Coût

    La formation peut être financée à toute personne du secteur non marchand ayant accès au catalogue FeBi-Formapef -

    En pratique
    Pour s'informer et postuler
    Prennez contact avec le centre via l’adresse info@cefem.be ou via le internet www.cefem.be
Rédacteur GBACode formation BF

Organisme

off CEFEM - Centre de formation à l'écoute des malades

    • rue Léon TOMBU 4
    • 1200
    • Bruxelles
  • 02 345 69 02
  • www.cefem.be