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Agent d'accueil et de tourisme

• Objectif et Contenu

  Objectif

  L'agent d'accueil et de tourisme possédera une bonne formation culturelle, pourra établir des contacts sociaux positifs et maîtriser certaines techniques de communication, de gestion de données afin de répondre correctement aux exigences du secteur public et privé pour notamment accueillir et informer le public , encadrer diverses manifestations, participer à des actions de relations publiques et occuper des fonctions de téléphoniste au sein d'une entreprise.
  Toutes ces qualités doivent être accompagnées d'une bonne connaissance des langues, et d'une culture générale la plus large possible.
  La section vise également à permettre à l'étudiant d'acquérir des connaissances et des aptitudes liées au traitement informatisé de l'information.
  

  Programme

  Approches historique et géographique des sites touristiques ; gestion de l'information; notions de gestion et de marketing; communication; techniques d'accueil; langues (néerlandais, anglais); stage; épreuve intégrée.

  Certification(s) visée(s)

  Certificat de qualification spécifique à l'enseignement secondaire supérieur de Promotion sociale

  Type de formation

  Enseignement de promotion sociale

  Conditions d'admission

  Prérequis administratif

  Avoir au moins 18 ans. Avoir au minimum le certificat de l'enseignement secondaire inférieur de plein exercice (CESI ou CESDD) ou son équivalence .

  - ou test d'admission en français et mathématique

  Remarques

  Organisation

  Durée

  2 années

  Horaire

  lundi mardi mercredi jeudi vendredi en journée ET certains samedis

  5 fois par semaine

  Début

  Septembre 2021 / 1 fois par an, septembre. Inscriptions à partir de fin août.

  Coût

  201 € - Coût réduit 50 € -

  En pratique

  Pour s'informer et postuler

  • Inscriptions à partir de fin août, de 09h00 à 11h30.