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Account Manager

• Objectif et Contenu

  Objectif

  L'account manager, gestionnaire de portefeuille de clients, est une personne qui va être amenée à créer, gérer et suivre des relations commerciales sur le long terme.Cette personne devra avoir un bagage technique (juridique, marketing, pilotage,...),mais aussi un ensemble de compétences comportementales (communication, gestuelle, négociation,...).C'est une fonction « critique » sur le marché belge et un grand nombre de secteurs (technique, finance, services,...) en recherche.A l'issue de ce séminaire, les participants auront développé les différentes facettes de ce métier et les atouts pour évoluer dans un contexte de vente complexe.

  Programme

  La formation sera articulée autour de plusieurs études de cas qui structureront la formation et permettront de mettre en pratique les acquis.

  • La vente B2B 12 jours

  
  
  - Prendre contact avec un client et s’y préparer
  - Analyser les besoins du client
  - Argumenter pour convaincre
  - Présenter le prix
  - Contrer les objections et le scepticisme
  - Négocier, défendre sa marge et conclure la vente
  
  

  • Le marketing au service de l’Account manager 8 jours

  
  
  - Analyser les besoins en « marketing »
  - Mieux prospecter grâce au marketing
  - L’événementiel au service de la vente
  - L’e-marketing pour account manager
  
  

  • Le management commercial 11 jours

  
  
  - Gérer un portefeuille de clients
  - Établir un reporting de vente
  - Gérer le risque client (finance)
  - Établir un prix
  - Appliquer le droit commercial
  - Mettre en place un plan d’action commercial

  • Module néerlandais 26 demi-jours

  Certification(s) visée(s)

  Attestation de formation professionnelle

  Type de formation

  Bruxelles Formation - Contrat de formation pour chercheur d'emploi reconnu par Bruxelles Formation

  Conditions d'admission

  Prérequis administratif

  Etre chercheur d'emploi.

  Avoir un certificat de l'enseignement supérieur de type court ou de type long, ou l'équivalence d'un de ces certificats

  .

  ou pouvoir faire état d'une expérience professionnelle probante.

  Connaître

  Avoir un niveau intermédiaire (A2) en néerlandais.

  Remarques

  Cette formation est organisée en partenariat avec le Cefora.

   

  Organisation

  Durée

  11 semaines

  Horaire

  en journée 9h-17h temps plein

  Début

  Septembre - Octobre 2023 / 1 fois par an

  Coût

  Gratuit -

  En pratique

  Il n’y a pas d’inscription actuellement. Pour être informé de la reprise des inscriptions, cliquez sur "Suivre" ou consultez régulièrement le numéro gratuit 0800 555 66.