offAccount Manager

Réf. 3591
  • Objectif et Contenu
    Objectif

    • Créer, gérer et suivre des relations commerciales sur le long terme
    • Avoir un bagage technique (juridique, marketing, pilotage,...)
    • Acquérir un ensemble de compétences comportementales (communication, gestuelle, négociation,...)



    L'Account Manager, gestionnaire de portefeuilles clients, est une fonction « critique » sur le marché belge et un grand nombre de secteurs (technique, finance, services,...) en recherche. A l'issue de ce séminaire, les participants auront développé les différentes facettes de ce métier et les atouts pour évoluer dans un contexte de vente complexe.

    Programme

    La formation sera articulée autour de plusieurs études de cas qui structureront la formation et permettront de mettre en pratique les acquis.

    La vente B2B (12 jours)

    • Prendre contact avec un client et s’y préparer
    • Analyser les besoins du client
    • Argumenter pour convaincre
    • Présenter le prix
    • Contrer les objections et le scepticisme
    • Négocier, défendre sa marge et conclure la vente



    Le marketing au service de l’Account manager (8 jours)

    • Analyser les besoins en « marketing »
    • Mieux prospecter grâce au marketing
    • L’événementiel au service de la vente
    • L’e-marketing pour account manager



    Le management commercial (11 jours)

    • Gérer un portefeuille de clients
    • Établir un reporting de vente
    • Gérer le risque client (finance)
    • Établir un prix
    • Appliquer le droit commercial
    • Mettre en place un plan d’action commercial



    Module de néerlandais (26 demi-jours)

    Certification(s) visée(s)

    Attestation de formation professionnelle

    Type de formation

    Bruxelles Formation - Contrat de formation pour chercheur d'emploi reconnu par Bruxelles Formation

    Conditions d'admission
    Prérequis administratif

    Etre chercheur d'emploi.

    Avoir un certificat de l'enseignement supérieur de type court ou de type long, ou l'équivalence d'un de ces certificats par la Fédération Wallonie-Bruxelles.

    .

    ou pouvoir faire état d'une expérience professionnelle probante.

    Connaître

    Avoir un niveau intermédiaire (A2) en néerlandais.

    Remarques

    Cette formation est organisée en partenariat avec le Cefora.

     

    Organisation
    Durée

    11 semaines

    Horaire

    en journée de 9h à 17h temps plein

    Début

    La date de la prochaine session sera précisée dès la reprise des inscriptions. / 1 entrée par an : la prochaine session est prévue en novembre 2024.

    Coût

    Gratuit -

    En pratique

    Il n’y a pas d’inscription actuellement pour postuler. Pour être informé de la reprise des inscriptions, cliquez sur "Suivre" ou consultez régulièrement le numéro gratuit 0800 555 66.

Rédacteur SRECode formation BF QJ135000

Organisme

off Bruxelles Formation - BF management